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Ebooks en bibliothèques : comment prêter des livres numériques ?

le prêt delivres électroniques ou des livres numériques En pratique, cela implique des dispositions et des règles spécifiques, telles que la déclaration et l’accessibilité, les règles de prêt, d’acquisition, les compétences des bibliothécaires et la budgétisation. Aurélie Bosc, sous-directrice numérique, Patrimoine écrit et Archives municipales de la Bibliothèque Méjanes à Aix-en-Provenceexplique son organisation et donne ses conseils pour optimiser le prêt de livres numériques en bibliothèque.

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Rapports et accessibilité des livres numériques

Les livres numériques sont présents dans un portail dédié aux ressources numériques ; Actuellement il n’y a pas de lien avec notre logiciel de gestion (SIGB).

A partir de ce portail, l’accès aux livres numériques peut se faire de plusieurs manières : lien direct via la rubrique “livres”, moteur de recherche ou sélections présentes depuis la page d’accueil du portail (“actualités”, “coups de coeur”).

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Nous proposons des livres numériques à télécharger dans le cadre du Prêt numérique de la bibliothèque (PNB)ainsi que la transmission de livres numériques via la ressource en ligne Bibliovox.

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Règles pour le prêt de livres électroniques

Deux carnets de cartes “18+” peuvent être empruntés pour une période de prêt de quatre semaines. Le prêt n’est pas renouvelable, mais il est possible de refaire le même prêt, ou de réserver un autre livre.

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Acquisition

Les acheteurs, c’est-à-dire les bibliothécaires leaders dans ce domaine, effectuent leurs achats directement en ligne sur le site de notre libraire Le Divan. Cela correspond à une grande partie du marché du livre dédiée aux livres numériques, nous n’achetons que des livres numériques chez ce libraire.

Veuillez noter que notre politique d’achat chez PNB ne couvre actuellement que la fiction pour adultes, principalement les nouvelles versions. Nous excluons les livres qui ne sont disponibles qu’en prêt simultané, ce qui peut expliquer l’absence de certains titres très médiatisés…

La commande est transmise à la plateforme Dilicom, société qui gère le PNB, puis, par le biais de web services, les informations sont mises en ligne sur notre portail après avoir été traitées par le logiciel de notre prestataire C3RB.

> Lire aussi : Livres numériques en bibliothèque : le PNB est-il trop éloigné des réalités du terrain ?

Compétences nécessaires dans l’équipe.

Une équipe de trois personnes en charge des acquisitions pour l’ensemble de la collection littéraire.
sélectionne et gère indistinctement les supports physiques et numériques. Les points techniques sont gérés par l’administrateur du portail numérique.

Coûts des ressources numériques

Un budget spécifique aux ressources numériques est défini en début d’année. Le coût de connexion de la bibliothèque à Dilicom est d’environ 300 euros par an. A quoi il faut ajouter le coût de chaque livre et le coût annuel de l’abonnement au portail numérique – il est globalisé avec les autres ressources numériques.
Pour les utilisateurs, bien sûr, il n’y a pas de prix spécifique, le service de prêt de livres numériques est inclus dans l’inscription.

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Avec

Le service fonctionne plutôt bien. Le cap des 1 000 prêts, pour un total de 350 documents, a été franchi en décembre 2017, alors que ce service n’était opérationnel que depuis septembre 2017. Nous sommes donc plutôt satisfaits. Cependant, nous devons faire d’importants efforts de communication.

Cependant, la bibliothèque n’a pas ménagé son énergie dans ce domaine, ayant déjà communiqué dans le magazine municipal, le magazine de la bibliothèque, à travers des flyers, des articles dans le journal local, et aussi lors de nouveaux ajouts ou renouvellements, auxquels se sont ajoutées des séances pratiques…

Et il prévoit aussi une « rematérialisation » pour montrer l’offre de livres numériques en bibliothèque, outre un état des lieux sur un portail numérique-physique commun (fédération SIGB), un mailing, une réorganisation de la rubrique livres du portail numérique avec inscriptions par sexe et idéalement campagnes de communication dans la ville…

NDLR : Cet article a été rédigé avant le premier confinement lié à la pandémie de Covid-19.

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Conseils et avertissements

« Une bibliothèque qui se renseigne sur la PNB, précise Aurélie Bosc, directrice adjointe, conseillerait de préparer son matériel aux questions très techniques des usagers ».

Par exemple, un lecteur demandera : “J’ai rendu les deux livres dans l’application Bluefire Reader, mais ils sont toujours en prêt sur mon compte de lecteur”. Notre foire aux questions apporte des réponses.

Il est également conseillé d’établir de nombreuses sessions pratiques avec vos publics, basées sur une communication poussée autour de cette offre.

Par ailleurs, précise Aurélie Bosc, il faut s’attendre à des problèmes techniques récurrents et connus liés aux bugs du logiciel Adobe Digital Edition et aux DRM (gestion des droits numériques) ; mais Dilicom travaille à résoudre ces problèmes.

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Entretien avec Michel Remize

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