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Microsoft explique comment votre journée de travail a changé. Et oui tu ne l’aimeras pas

Microsoft explique comment votre journée de travail a changé.  Et oui tu ne l'aimeras pas

La journée de travail subit des changements importants. Microsoft, qui compte 180 000 employés dans 100 pays, a constaté que les personnes qui travaillent à domicile connaissent trois périodes de pointe au cours de la journée. Une journée qui ne correspond pas à la journée de travail habituelle de 9h à 17h (oui, parfois bien plus tard) de l’ère pré-pandémique.

Microsoft a analysé les habitudes de travail de ses employés qui télétravaillent et comment elles coexistent avec des horaires plus flexibles. Un indicateur de changement est qu’au début de la pandémie, les réunions dans Microsoft Teams se déroulaient le plus souvent après 17 heures, le plus souvent entre 18 heures et 20 heures, selon Microsoft, qui a récemment publié son deuxième rapport annuel. Indice de tendance du travail.

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Les données de l’entreprise suggèrent que l’horaire quotidien du 5 septembre est terminé. Et que les rassemblements en dehors des normes précédentes sont désormais monnaie courante, créant un troisième pic d’activité nocturne pour certains. Les chercheurs de Microsoft l’appellent le “triple pic du jour”.

Il n’est pas surprenant pour les parents qui s’occupent de leurs enfants

« Traditionnellement, les travailleurs du tertiaire avaient deux pics de productivité dans leur journée de travail : avant le déjeuner et après le déjeuner. Mais lorsque la pandémie a poussé un grand nombre de personnes à travailler à domicile, un troisième pic est apparu pour certains dans les heures précédant le coucher, Note Microsoft dans un article de blog.

Cette découverte n’est probablement pas surprenante pour les parents qui travaillent et s’occupent des enfants après les avoir récupérés à l’école l’après-midi. Selon les résultats du Work Trend Index, l’utilisateur moyen de Teams envoie désormais 42 % de chats en plus par personne en dehors des heures de bureau.

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Microsoft a découvert que 30 % de ses employés travaillaient davantage la nuit, sur la base des “événements de clavier”. Cette légère augmentation de l’activité du clavier était bien inférieure aux pics de travail traditionnels vers 10h et 15h, mais vers 22h, il y a un pic. L’entreprise ne sait pas pourquoi ces employés travaillent plus de nuits. Cela peut être dû aux obligations de garde d’enfants, par exemple, mais aussi à la collaboration des employés sur plusieurs fuseaux horaires.

Adapter les outils à la nouvelle logique du télétravail

Microsoft parie que le travail hybride sera ce que ses clients mettront en œuvre dans les années à venir, et c’est pourquoi l’entreprise remodèle ses produits logiciels pour s’adapter à cette réalité, de Teams à Office en passant par Windows. Microsoft a rouvert ses campus le 28 février. Apple et Google rétablissent les horaires de bureau, tout en permettant aux employés de travailler à domicile deux ou trois jours par semaine.

Mais cela inquiète les hommes d’affaires eux-mêmes. Microsoft craint que si les gens travaillent 24 heures sur 24, ils souffrent d’épuisement professionnel.

Ce troisième pic est différent des deux autres car il soulève la question de savoir si c’est la flexibilité ou le travail qui empiète sur les heures personnelles d’une personne, a déclaré Shamsi Iqbal, chercheur principal en productivité et intelligence chez Microsoft Research et Microsoft Viva Insights.

Évitez les réunions à des heures non conventionnelles

Les clients peuvent éviter les réunions à des heures non conventionnelles en utilisant la communication asynchrone, par exemple en utilisant le canal de mise à jour du statut Teams au lieu de la vidéoconférence. Microsoft prévoit également d’intégrer les options de planification d’Outlook dans Teams, permettant aux messages envoyés en dehors des heures normales de bureau d’atteindre les boîtes de réception lorsque les heures de bureau reprennent.

“Les gens envoient souvent des e-mails à des heures irrégulières parce qu’ils ne veulent pas perdre la tête et qu’ils veulent être pris, mais ils n’ont pas besoin d’atteindre le destinataire tout de suite.” Shamsi Iqbal explique. “En retardant l’envoi de cet e-mail, nous pouvons obtenir le meilleur des deux mondes : capturer la pensée pour qu’elle ne se perde pas et faire en sorte que le destinataire la reçoive au moment qui lui convient le mieux.”

La source : “ZDNet.com”

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